الشروط والأحكام

التعريفات والقبول

«المنصّة» تعني Glaxai وخدماتها. و«المزوّد» يعني [الاسم النظامي للمنشأة]، سجل تجاري رقم [رقم السجل]. و«المشترك» يعني المنشأة التي أنشأت حساباً، و«المستخدم» يعني كل من يصل إلى الحساب بصلاحية يمنحها المشترك.

بإنشاء حساب أو استخدام المنصّة تقرّ بأنك اطّلعت على هذه الشروط وقبلتها، وأنك مخوّل بالتعاقد نيابةً عن منشأتك.

الحساب والأهلية

• يشترط ألّا يقلّ عمرك عن ثمانية عشر عاماً وأن تكون كامل الأهلية النظامية.
• تلتزم بصحّة البيانات المقدَّمة عند التسجيل وبتحديثها عند تغيّرها.
• أنت مسؤول عن سرّية بيانات دخولك وعن كل نشاط يقع عبر حسابك.
• يجب إبلاغنا فوراً عند اشتباهك بوصول غير مصرّح به إلى حسابك.

الاشتراك والتجديد

• الاشتراك شهري، ومدّته ثلاثون يوماً تبدأ من تأكيد الدفع.
• عند التجديد قبل انتهاء المدة الجارية تُضاف ثلاثون يوماً إلى تاريخ الانتهاء القائم فلا تفقد أياماً.
• لكل باقة حدود معلنة (عدد المستخدمين والمشاريع وطلبات الوكلاء). عند بلوغ الحدّ تتوقّف الخدمة المعنيّة حتى التجديد أو الترقية، وتبقى بياناتك سليمة.
• للمزوّد تعديل الأسعار، على أن يُخطر المشتركين قبل سريان التعديل بمدة لا تقلّ عن [المدة]، ولا يسري على مدة مدفوعة قائمة.

الدفع والفوترة

• تُحصَّل المدفوعات عبر بوابة Tap Payments. لا نستقبل بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها.
• الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة بالنسبة النظامية.
• تُصدر فاتورة ضريبية بعد كل عملية دفع ناجحة وتتاح في صفحة الاشتراك داخل الحساب.
• إن تعذّر التحصيل، قد يُوقَف الوصول إلى الخدمات حتى تسوية المستحق.

الإلغاء والاسترداد

• يمكنك إيقاف التجديد في أي وقت، ويستمر اشتراكك عاملاً حتى نهاية المدة المدفوعة.
• سياسة الاسترداد: [حدّد سياستك — مثل: استرداد خلال 14 يوماً من أول اشتراك].
• لا يُستردّ مقابل مدة استُخدمت فيها الخدمة فعلياً، ما لم يكن التعطّل راجعاً إلينا.

الاستخدام المقبول

يُحظر عليك أثناء استخدام المنصّة:

• مخالفة أنظمة المملكة العربية السعودية أو حقوق الغير.
• محاولة الوصول إلى بيانات مشترك آخر أو اختراق عزل الحسابات أو اختبار الثغرات دون إذن كتابي.
• إرسال رسائل تجارية إلى من لم يأذن بتلقّيها، أو ما يخالف أنظمة مكافحة الرسائل غير المرغوبة.
• رفع برمجيات ضارّة أو محتوى غير نظامي أو ينتهك حقوق ملكية فكرية.
• إعادة بيع الخدمة أو إتاحتها للغير دون اتفاق مكتوب.
• التحايل على حدود الباقة أو استهلاك الموارد بما يضرّ بقية المشتركين.

ملكية البيانات

• بياناتك ملكك. يحتفظ المشترك بكامل ملكية ما يُدخله من بيانات عملاء وموظفين ومشاريع.
• نعالج هذه البيانات نيابةً عنك ولغرض تشغيل الخدمة فقط، وفق سياسة الخصوصية.
• يحقّ لك طلب نسخة من بياناتك في أي وقت خلال سريان الاشتراك.
• لا نستخدم بياناتك في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

التزامات صاحب العمل

تتضمّن المنصّة وحدات تعالج بيانات موظفين حسّاسة: تتبّع الموقع الجغرافي عند الحضور، والرواتب، والمخالفات والجزاءات. وأنت — بصفتك صاحب العمل — جهة التحكّم في هذه البيانات، وتلتزم بما يلي:

• إبلاغ موظفيك بأن حضورهم يُسجَّل مع تحديد الموقع الجغرافي، والحصول على ما يلزم من موافقات.
• استخدام وحدة المخالفات وفق نظام العمل السعودي ولائحة تنظيم العمل المعتمدة لديك، بما يشمل حقّ الموظف في الإبلاغ والاعتراض قبل تنفيذ الجزاء.
• ضبط الصلاحيات بحيث لا يطّلع على البيانات إلا من يحتاجها لعمله.

يوفّر المزوّد الأدوات التقنية، ولا يتحمّل مسؤولية مخالفة المشترك لأنظمة العمل أو حماية البيانات في استخدامه لها.

وكلاء الذكاء الاصطناعي

• مخرجات الوكلاء مساعِدة لا مُلزِمة، وقد تحتوي أخطاء أو نقصاً.
• لا تُعدّ استشارة قانونية أو محاسبية أو تنظيمية معتمدة، ولا تُغني عن مراجعة مختصّ قبل أي قرار مالي أو عمّالي.
• يقع على المشترك مراجعة أي رسالة يرسلها الوكيل نيابةً عنه إلى عملائه.
• يعتمد تشغيل الوكلاء على مزوّدين خارجيين، ما يستلزم إرسال جزء من بياناتك إليهم — التفاصيل في سياسة الخصوصية.

الأنظمة المرتبطة

تتيح المنصّة ربط أنظمة خارجية مثل نظامك المحاسبي السحابي وحسابات واتساب للأعمال. أنت مسؤول عن صحّة بيانات الربط وعن التزامك بشروط تلك الأنظمة.

يتّصل المستشار المالي بنظامك المحاسبي للقراءة فقط: يقرأ التقارير والفواتير والمصروفات ولا يُنشئ قيوداً ولا يعدّل دفاترك.

إتاحة الخدمة

نسعى لإتاحة المنصّة على مدار الساعة، دون أن نضمن تشغيلاً متّصلاً بلا انقطاع. وقد نُجري صيانة مجدولة نُخطر بها مسبقاً متى أمكن.

لا نتحمّل مسؤولية انقطاع ناشئ عن أسباب خارجة عن سيطرتنا، كتعطّل مزوّدي الخدمة الخارجيين أو شبكة الإنترنت أو القوة القاهرة.

الملكية الفكرية

المنصّة وبرمجياتها وتصاميمها وعلاماتها التجارية مملوكة للمزوّد. ولا يمنحك الاشتراك إلا ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتنازل لاستخدامها طوال سريان اشتراكك.

يُحظر نسخ المنصّة أو هندستها العكسية أو اشتقاق أعمال منها دون إذن كتابي.

حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وفي حدود ما يسمح به النظام، لا يتحمّل المزوّد مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الكسب أو فقد البيانات الناشئ عن سبب لا يُنسب إليه.

وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤولية المزوّد الإجمالية ما سدّده المشترك فعلياً خلال الأشهر [العدد] السابقة على واقعة المطالبة.

ولا يخلّ ذلك بالمسؤولية التي لا يجيز النظام استبعادها.

إنهاء الخدمة

• لك إنهاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الحساب.
• للمزوّد إيقاف الحساب أو إنهاؤه عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط، بعد إنذار كتابي ومهلة تصحيح مناسبة ما لم تكن المخالفة جسيمة.
• بعد الإنهاء تُتاح لك مهلة [المدة] لتصدير بياناتك قبل حذفها.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختصّ الجهات القضائية المختصّة في[المدينة] بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها، بعد استنفاد محاولة التسوية الودّية.

التواصل

• المنشأة: [الاسم النظامي]
• السجل التجاري: [الرقم]
• الرقم الضريبي: [الرقم]
• العنوان: [العنوان الوطني]
• البريد الإلكتروني: [بريد التواصل]